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  • Informations et recommandations

Questions les plus fréquentes

  • De quoi ai-je besoin pour utiliser Diapason ?

    Pour suivre votre thérapie numérique vous avez simplement besoin d’un appareil mobile (un iPhone/iPad en version iOS 11 ou supérieure, ou un(e) téléphone/tablette Android en version 4.3 ou supérieure) ainsi que d'un casque audio ou d'écouteurs.

    Le principe de Diapason est de vous proposer de suivre votre thérapie numérique de façon simple et ludique, vous n’avez besoin de rien d’autre.

  • J’ai une perte auditive, Diapason va-t-il fonctionner ?

    Cela dépend de la perte auditive. Une perte d’audition peut être légère, modérée ou totale. Dans ce contexte, il est difficile d’évaluer chaque personne individuellement.

    Certains utilisateurs de Diapason souffrant de pertes auditives ressentent les effets bénéfiques de la thérapie. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter un médecin ORL ou un audiologiste avant de commencer à utiliser Diapason.

  • Je souffre d’hyperacousie, puis-je utiliser Diapason ?

    La thérapie Diapason a été conçue dans le but de venir en aide aux personnes souffrant d'acouphènes chroniques, et ne peut pas être utilisée dans le cadre du traitement de l'hyperacousie.

    Si vous souffrez d'hyperacousie en même temps que d'acouphènes, nous vous conseillons d'être prudent et de garder le volume de votre téléphone assez faible pour commencer afin d'éviter tout désagrément.

  • Combien d’activités dois-je effectuer par jour ?

    Pour tirer les meilleurs bénéfices de la thérapie Diapason, nous vous recommandons de faire 15 minutes de thérapie par jour. Les activités, pour la plupart, ne dépassant pas les 5 minutes, il vous faudra donc en suivre 3 à 4 par jour.

  • Comment résilier mon abonnement ?

    Si vous avez pris l'offre Thérapie (12 mois), vous avez payé une fois au début et ne serez plus facturé.

  • Je n’ai pas de smartphone, puis-je utiliser Diapason sur mon ordinateur ?

    Non. Nous réfléchissons à développer Diapason sur d’autres plateformes mais pour le moment nous ne pouvons nous engager sur le temps que cela prendra. Nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter pour vous tenir informés.

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